에듀파이어 원격평생교육원(이하 "본원"이라 한다)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 개인정보 처리방침은 홈페이지(https://www.edufire.kr)에 적용됩니다.

제1조(목적)
이 약관은 edufire(에듀파이어)원격평생교육원(이하 "본원"이라 합니다)이 운영하는 웹사이트(www.edufire.kr, 이하 "사이트"라 합니다)에서 제공하는 인터넷 관련 교육 서비스 및 제반 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 "본원"과 "이용자"의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)
이 약관의 내용은 "본원"이 운영하는 "사이트"에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
1. "본원"은 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
2. "본원"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 개정약관 적용일자 7일 전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중요한 사항의 변경은 최소 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하며, 이메일, SMS 등으로 회원에게 개별 통지합니다.
3. "회원"이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 "회원"은 이용계약을 해지(회원탈퇴)할 수 있습니다. "본원"이 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 개정 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 "회원"이 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제3조 (약관 외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 평생교육법, 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 개인정보 보호법 및 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회원 : "사이트"에 접속하여 이 약관에 동의하고 이용신청을 하여 "본원"으로부터 이용 승낙을 받은 사용자를 말합니다.
2. 아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 본원이 승인하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
3. 비밀번호 : 회원이 부여 받은 아이디(ID)와 일치된 회원임을 확인하고, 회원 자신의 비밀을 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
4. 수강료 : 본원이 제공하는 유료 교육 서비스를 이용하기 위해 지불하는 대금을 말합니다.

제5조 (회원가입 및 승낙)
1. 회원가입은 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 본 약관의 내용에 동의한 후, "본원"이 제시하는 소정의 회원가입 양식에 따라 필수 정보를 입력하여 신청하고, "본원"이 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 가입신청 양식에 기재하는 모든 사용자 정보는 실제 데이터인 것으로 간주됩니다. 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
3. "본원"은 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
나. 타인의 명의를 사용하거나 허위의 정보를 기재한 경우
다. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
라. 영리 추구 또는 본원의 서비스 운영을 방해할 목적으로 신청한 경우
4. "본원"은 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 지장이 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있으며, 이 경우 가입신청자에게 알립니다.

제6조 (회원정보의 변경)
1. 회원은 [내 강의실] ‣ [이름(아이디)] ‣ [정보변경] 메뉴를 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되엇을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 “본원”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 제2항의 변경사항을 "본원"에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 "본원"은 책임지지 않습니다.

제7조 (개인정보보호 및 위탁)
1. "본원"은 개인정보 보호법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 "본원"의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
2. "본원"은 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 정보통신망법 및 개인정보 보호법에 따라 위탁할 수 있으며, 관련 사항은 개인정보처리방침에 고지합니다.
3. 수사기관 등 관계 법령에 의해 적법한 절차에 따라 요구가 있는 경우를 제외하고는, 회원의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제8조 (본원의 의무)
1. "본원"은 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. "본원"은 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

제9조 (회원의 의무 및 위반 시 책임)
1. 회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
① 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
② 타인의 정보도용 또는 ID/비밀번호를 제3자에게 대여, 양도, 판매하는 행위
③ "본원"이 게시한 정보의 변경 또는 본원이 허용하지 않은 정보의 송신·게시
④ "본원"과 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위
⑤ "본원" 및 기타 제3자의 명의를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑥ 외설 혹은 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
⑦ 사. "본원"의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
2. 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항 등을 준수하여야 하며, 이를 위반하여 "본원" 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 배상할 책임이 있습니다.

제10조 (회원 아이디와 비밀번호 관리에 대한 책임)
1. "회원"의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 "회원"에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. "회원"은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 "본원"에 통지하고 "본원"의 안내에 따라야 합니다. 통지하지 않거나 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해 "본원"은 책임을 지지 않습니다.

제11조 (수강 승인 및 환불 규정)
1. 회원은 본원이 지정한 결제수단(신용카드, 무통장입금, 가상계좌 등)을 통해 수강료를 지불함으로써 수강 신청을 할 수 있습니다.
2. 수강료 환불은 평생교육법 시행령 제23조(학습비의 반환 등) 등 관련 법령에 따라 아래 표준 환불 기준을 준수합니다.
가. 일반과정(평생교육법 준용)
① 학습 개시 전: 이미 납부한 학습비 전액환불
② 학습 개시 후(총 학습기간의 1/2 경과 전): 평생교육법 시행령 별표 3(학습비 반환기준)에 의거하여 기간별로 차등 반환
③ 총 학습기간의 1/2 경과 후: 반환하지 아니함
나. 국비지원 및 원격훈련과정
① 학습 개시 전: 이미 납부한 학습비 전액환불
② 학습 개시 후: 총 원격 강의 중 실제 수강(진도)한 비율을 제외하고 일할 계산하여 반환합니다. 단, 전체 강의를 모두 열람하거나 수료기준을 충족한 경우, 반환하지 아니합니다.
3. 환불 신청은 사이트 내 고객센터 또는 서면(전화 포함)을 통해 접수해야 하며, 본원은 접수한 날로부터 관련 법령이 정한 기간 내에 환불 처리를 완료합니다.
제12조 (게시물의 관리 및 삭제)
1. "회원"이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
2. "본원"은 "회원"의 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 삭제하거나 이동, 등록 거부할 수 있으며, 해당 회원의 자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다.
가. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
라. "본원" 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
마. 영리 목적의 광고성 정보 또는 승인되지 않은 홍보물인 경우
바. 기타 관계법령 및 본원의 게시물 운영 규정에 위반되는 경우

제13조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
1. "본원"이 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 "본원"에 귀속됩니다.
2. "회원"은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 "본원"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "본원"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제14조 (서비스 제공 및 중단)
1. 서비스는 본원의 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다.
2. "본원"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 "본원"은 사이트 초기화면이나 공지사항 게시판을 통해 회원에게 사전 통지합니다. 다만, 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
3. "본원"은 국가비상사태, 천재지변, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력적 사유로 인하여 서비스 제공이 불가능한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

제15조 (계약해지 및 이용제한)
1. "회원"은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 메뉴 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지(탈퇴)를 신청할 수 있으며, "본원"은 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
2. "본원"은 "회원"이 제9조(회원의 의무) 등 본 약관의 규정을 위반한 경우, 사전 통지 후 기간을 정하여 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 명의도용, 저작권 침해, 해킹 등 중대한 법령 위반의 경우 사전 통지 없이 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.

제16조 (면책조항)
1. "본원"은 천재지변, 전쟁, 폭동, 디도스(DDoS) 공격, 국가비상사태 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. "본원"은 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. "본원"은 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나, 서비스를 통해 얻은 자료를 취사선택하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
4. "본원"은 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여 책임을 지지 않습니다.

제17조 (분쟁해결 및 관할법원)
1. "본원"과 "회원"은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
2. "본 약관 또는 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁으로 소송이 제기될 경우, 민사소송법상 관할법원(또는 제소 당시의 회원 주소지 법원, 주소가 없는 경우 거소지 관할법원)을 관할법원으로 합니다.

[부칙]
제1조 (시행일) 이 약관은 2026년 7월 1일부터 시행합니다. (기존 2019년 6월 1일자 약관은 본 약관으로 대체됩니다.)

에듀파이어 원격평생교육원(이하 "본원"이라 한다)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 개인정보 처리방침은 홈페이지(https://www.edufire.kr)에 적용됩니다.

제1조(개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간)
본원은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 수집된 개인정보는 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
본원은 다음의 구분별 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
1. 일반 회원 (필수)
- 처리 목적: 홈페이지 회원가입 및 관리, 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지·관리
- 수집 및 처리 항목: 로그인 아이디, 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일, 주소
- 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시까지 처리됩니다. 단, 관계 법령 위반에 따른 수사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 종료 시까지 보유합니다.
2. 국민내일배움카드 (추가 필수)
- 처리 목적: 고용노동부 및 산업인력공단 입과 보고와 수료 등록, 자부담 결제 정산
- 수집 및 처리 항목: 주민등록번호, CI, 카드 정보
- 보유 및 이용 기간: 수강 종료 후 3년 동안 보유합니다.
3. 고용보험환급 (추가 필수)
- 처리 목적: 고용노동부 및 산업인력공단 입과 보고와 수료 등록, 자부담 결제 정산
- 수집 및 처리 항목: 주민등록번호, CI, 회사명, 사업자번호
- 보유 및 이용 기간: 수강 종료 후 3년 동안 보유합니다.
4. 마케팅/광고 (선택 동의)
- 처리 목적: 신규 서비스(교육과정) 개발 및 맞춤형 추천, 이벤트 등 광고성 정보 제공
- 수집 및 처리 항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 서비스 이용기록
- 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지 보유합니다.
5. 자동 수집 (필수)
- 처리 목적: 서비스 부정이용 방지 및 웹사이트 보안 강화, 원격훈련 진도 및 학습 이력 추적 모니터링
- 수집 및 처리 항목: IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량이용기록, 학습이력정보(진도율, 접속로그 등)
- 보유 및 이용 기간: 통신비밀보호법에 따라 방문기록은 3개월 동안 보관합니다.

제2조(법령에 따른 관계 법령상의 보유기간)
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 본원은 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.
① 회원가입 정보는 회원 탈퇴 시까지 보관합니다.
② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 근거하여 5년 동안 보존합니다.
③ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 근거하여 5년 동안 보존합니다.
④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 근거하여 3년 동안 보존합니다.
⑤ 표시/광고에 관한 기록은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 근거하여 6개월 동안 보존합니다.
⑥ 웹사이트 접속 및 이용기록은 통신비밀보호법에 근거하여 3개월 동안 보존합니다.
⑦ 고용보험 환급 대상 주민등록번호는 국민 평생 직업능력개발법에 근거하여 비용 지원 종료 후 3년 동안 보존합니다.
⑧ 내일배움카드 대상 주민등록번호는 국민 평생 직업능력개발법에 근거하여 비용 지원 종료 후 3년 동안 보존합니다.
⑨ 다만, 부정 이용 방지 및 중복 가입 방지를 위해 회원의 아이디는 영구 보관됩니다.

제3조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)
본원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 필요하지 않게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
회원으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 기관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
② 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)
본원은 회원의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 회원의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제3자 제공 처리에 관한 구체적인 사항은 다음과 같습니다.
① 고용노동부, 한국고용정보원, 산업인력공단: 고용보험 환급을 목적으로 성명, 주민등록번호, 연락처, 이메일, 학습관련정보(출석일수, 진도율 등)를 제공하며, 보유 및 이용기간은 3년입니다.
② 한국고용정보원, 고용노동부: 국민내일배움카드 교육과정에 대한 수강정보 등록 및 훈련비용 지원을 목적으로 성명, 주민등록번호, 연락처, 이메일, 학습관련정보(출석일수, 진도율 등)를 제공하며, 보유 및 이용기간은 3년입니다.
③ 한국고용정보원, 고용노동부: 직업능력개발훈련 모니터링을 목적으로 이메일, 접속로그(IP, MAC ADDRESS, HARD DISK SERIAL), 학습정보, 운영체제 종류, 브라우저 종류, 스크린 해상도 및 기타 속성 값을 제공하며, 보유 및 이용기간은 3년입니다.
본원은 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 동의서에서 명시한 범위를 넘어 회원의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타 기업이나 기관에 제공하지 않습니다.

제5조(개인정보 처리의 위탁)
본원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
① KG 모빌리언스에 전자결제 대행 및 정산 서비스(신용카드, 가상계좌, 실시간 계좌이체 등)를 위탁하며, 결제정보 및 이름 등 결제에 필요한 정보를 제공합니다.
② 고용노동부, 한국산업인력공단에 고용보험 환급과정 자동인증시스템 및 원격훈련 모니터링, 수료처리를 위탁하며, 이름, 생년월일, 이메일, 휴대전화번호, 학습정보를 제공합니다.
③ 로젠택배에 교재배송 및 취소교재 회수를 위탁하며, 이름, 연락처, 주소 정보를 제공합니다.
본원은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.

제6조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체(또는 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인)는 기관에 대해 언제든지 개인정보 열람요구, 오류 등이 있을 경우 정정 요구, 삭제요구, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 홈페이지의 [내 강의실] > [이름(아이디)] > [정보변경] 메뉴를 통해 직접 조회 및 변경이 가능하며, 회원 탈퇴는 고객센터 문의 시 언제든지 동의 철회(회원 탈퇴)를 하실 수 있습니다.
서면, 전화, 전자우편(E-mail)을 통해서도 권리 행사가 가능하며, 본원은 이에 대해 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다.
개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 개인정보 처리방법에 관한 고시 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제7조(개인정보의 안전성 확보조치)
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기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제, 개인정보의 암호화, 접속기록 보관 및 위변조 방지, 보안프로그램 설치 및 갱신 등
② 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 출입통제 절차 수립 및 운영

제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
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제9조(개인정보 보호책임자 및 권익구제 담당부서)
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- 개인정보보호 책임자: 김미란 대표, 연락처는 070-4416-1190, 이메일 makesoon@naver.com
- 민원처리부서: 교육행정팀 연락처는 051-817-0119, 이메일 makesoon@naver.com

회원은 본원의 모든 서비스를 이용하시면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 고충 처리, 피해 구제, 열람 청구 등에 관한 사항을 상기 연락처로 문의하실 수 있으며, 본원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조(권익구제 방법)
회원은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관들은 본원과는 별개의 기관으로, 본원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하실 경우 문의하여 주시기 바랍니다.

- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.koprc.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제11조(개인정보 처리방침의 변경)
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- 공고 일자: 2026년 6월 8일
- 시행 일자: 2026년 6월 8일

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